Гарантия и возврат
Уважаемые покупатели, наш магазин JDMka осуществляет свою деятельность в соответствии с законами РФ, в частности мы соблюдаем положения закона «О защите прав потребителей».
Ниже приведена подробная информация о гарантийных обязательствах по различным категориям товаров, а также порядок осуществления возврата товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Гарантийные сроки
В соответствии со ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Кроме того, продавец также в праве установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Таким образом, мы установили следующие гарантийные сроки:
Общий гарантийный срок 6 месяцев на следующие товары:
- впускные коллекторы, интеркулеры
- стальные трубы
- маслоуловители
- шайбы в крепления подрамника и редуктора
- радиаторы АКПП
- мягкие игрушки
- сборные и масштабные модели автомобилей
Ограниченная гарантия – 1 месяц:
- рюкзаки и сумки
- органайзеры в багажник
- v-band соединения
- механические буст-контроллеры
- короткоходные кулисы
- ремни безопасности 4-точечные
- фитинги и адаптеры без подвижных частей, состоящие из одной цельной детали
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие товары:
- воздушные фильтры
- термолента, прокладки выпускной системы
- детали двигателя
- крышки ГРМ
- топливные насосы, регуляторы, форсунки (являющиеся репликами известных брендов)
- турбины, вестгейты, перепускные клапаны (blow-off), соленоиды и турбо-таймеры
- детали подвески, в частности при эксплуатации по дорогам общего пользования
- короткоходные кулисы
- гидравлические ручные тормозы
- любая электроника – датчики, подсветка, стабилизаторы напряжения и т.д.
- спортивные рули, адаптеры для установки рулей, ручки КПП, чехлы КПП
- элементы экстерьера (крепления номеров, декоративные шайбы, замки капота и т.п.)
- сборные фитинги (состоящие из нескольких элементов или с подвижными частями)
Гарантия на оригинальную продукцию брендов (TEIN, HKS, ORC, Tomei и др.) предоставляется производителем согласно условиям, указанным на официальных сайтах компаний.
Согласно требованиям ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков потребителем в пределах гарантийного срока (если они не были оговорены продавцом) наша компания производит замену недоброкачественного (бракованного) товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) либо по выбору потребителя на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо по согласованию с потребителем предоставляет соразмерную уценку товара. Также покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, вернув при этом нашей компании товар с недостатками.
Уцененные товары:
Периодически у нас появляются уцененные товары по различным причинам: нарушение товарного вида, механические повреждения при транспортировке и т.п. Перед продажей мы описываем недостатки товара, а также для иногородних покупателей можем предоставить доп. фото с повреждениями / недостатками. Такие товары продаются за меньшую стоимость, с учетом скидки за указанные недостатки. Претензии к таким товарам не принимаются, если покупатель был заранее предупрежден об уценке и знакомлен с недостатками товара.
Право на гарантийное обслуживание не распространяется на случаи:
- неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения;
- неисправность товара вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения;
- установка изделий производились любыми лицами/компаниями, не имеющими сертификат для работ с авто-, мото-техникой, либо специалистом, не имеющим допуски к такому виду работ;
- при наличии на изделиях механических повреждений, царапин, вмятин, погнутостей, повреждений внутренних частей и элементов, резьб, шлицевых соединений, а также следов разборки-сборки, подгонки, подварки, подрезки и прочих доработок, штатные расходные элементы – уплотнители, прокладки и смазки должны присутствовать на своих местах и заводском объеме;
- претензии по механическим повреждениям габаритных изделий, транспортируемых в отдельной коробке-таре, принимаются только при заказе услуги обрешетки в соответствующей ТК
В случае обеспечения общей или ограниченной гарантии, гарантийные сроки в соответствии с требованиями ст. 471 ГК РФ и ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» исчисляется со дня передачи товара потребителю в магазине, а при продаже товаров дистанционно – со дня доставки потребителю транспортной компанией или курьером
Приобретение товаров в нашем магазине означает, что Вы согласны с данными условиями предоставления гарантии и ознакомлены с ними. Ссылка на данную информацию присутствует в информации на каждом товаре нашего интернет-магазина. Любые споры-претензии-рекламации принимаются только в соответствие с данными условиями