Доставка и оплата
Доставка в другие города из Хабаровска
Если вы указали все необходимые данные в заказе, то отправка заказов обычно осуществляется в течение 1-2 рабочих дней в зависимости от графика работы выбранной вами ТК. В случае неполных данных (например, вы выбрали ТК которая требует номер паспорта, но не указали его), срок отправки продляется на время, пока мы не уточним у вас нужные данные.
Стоимость пересылки от нашего склада в Хабаровске до вашего города оплачивается отдельно и не входит в стоимость товара! Оплата пересылки осуществляется при получении в транспортной компании согласно их тарифам.
Исключением является отправка Почтой России – в данном случае стоимость пересылки рассчитывается заранее (для этого нам нужен ваш полный почтовый адрес). Стоимость пересылки оплачивается покупателем ДО отправки посылки. После оплаты товара и стоимости пересылки почтой, мы отправляем ваш заказ и оплачиваем пересылку. При получении в отделении почты, ничего доплачивать не придется.
Отправка товаров производится в заводской упаковке, дополнительно проматываем стретч-пленкой и скотчем. Для некоторых хрупких товаров дополнительно используем картон и пупырчатую пленку. Если заказ состоит из нескольких товаров, то как правило, упаковываем в одну большую коробку, либо сматываем всё вместе стретч-пленкой и скотчем.
Все отправления ТК Энергией и ТК СДЭК страхуются на полную сумму в обязательном порядке.
По вашему желанию можем дозаказать дополнительную упаковку в ТК, в том числе обрешетку.
Быстрая отправка транспортными компаниями:
Внимание! Мы не отправляем заказы автобусами, проводниками, стюардессами и т.п. способами
Отправка другими транспортными компаниями осуществляется по предварительной договоренности. Некоторыми ТК мы не отправляем самостоятельно из-за удаленности или их графика работы, совпадающего с нашим. В таких случаях мы можем осуществить отправку через вызов курьера от транспортной компании (если у них имеется такая услуга)
Оплата
Если вы забираете товар из розничной точки самовывозом, то заказ можно оплатить при получении любым удобным способом в магазине:
– наличными
– картой по терминалу
– через QR-код
– переводом на карту
Если вы заранее хотите оплатить товар на самовывоз (например, чтобы забронировать его), то это можно сделать как онлайн-платежом картой на сайте, так и по QR-коду / переводом, связавшись с нашими менеджерами.
Юр. лица могут оплатить товары по счету, для этого необходимо запросить у менеджера выставить счет, предоставив ИНН юр. лица или индивидуального предпринимателя. Работаем без НДС
Для заказов с интернет-магазина на отправку в регионы, оплата осуществляется онлайн картой на сайте через систему Ю-касса, в качестве дополнительного способа есть возможность оплатить по QR-коду или переводом.
После оплаты заказа онлайн сумма на вашей карте будет заморожена. После проверки и подтверждения заказа, сумма будет списана, а ваш заказ собран и отправлен. Чек вы получите автоматически в электронном виде. В случаях, если заказ собрать невозможно (пересорт на складе или товар остался последний с дефектами), заказ будет отменен, а средства автоматически вернутся на ваш счет.
Внимание! Для некоторых категорий товаров оплата онлайн отключена!
В частности, это касается всех товаров под заказ из Японии. Их стоимость указана ориентировочно и зависит от курса йены на текущий день. Также наличие данных товаров необходимо предварительно уточнять у производителя т.к. некоторые позиции могут изготавливаться в течение определенного срока на заказ, либо отсутствовать вовсе. Чтобы избежать ситуаций с возвратами, данные товары оплатить онлайн нельзя.
После связи с вами и уточнения всех деталей у производителя, мы вам пришлем QR-код на оплату заказа. Чек в таком случае печатается физический и отправляется вам вместе с заказом после получения из Японии.
Также нельзя оплатить онлайн моторные масла, технические жидкости и некоторые другие товары. Чаще всего они покупаются в розницу самовывозом, а отправку таких товаров мы обсуждаем предварительно с покупателем т.к. не всегда есть возможность их отправки, либо отправка может быть слишком дорогой для ГСМ.
Если у вас в заказе имеются товары, которые нельзя оплатить онлайн одновременно с товарами, которые доступны к оплате онлайн, заказ можно будет оплатить ТОЛЬКО по QR-коду / переводом после связи с менеджером. В таких случаях вы можете оформить два разных заказа и оплатить их отдельно. Например, чехлы для койловеров можно оплатить онлайн, а койловеры под заказ из Японии по QR-коду. Мы объединим эти заказы в своей системе.
